Si hay algo que nos deja este último año transcurrido en pandemia es la importancia de los servicios de comunicación, claro está, además de todo lo que concierne a la salud y su ecosistema. Pero las comunicaciones, en todos sus soportes, revelaron su condición estratégica, a tal punto que el Estado resolvió decretarlas esenciales.
“Estamos asistiendo a un profundo cambio en un sector clave como telecomunicaciones”, señaló el presidente de la Cooperativa Popular de Electricidad (CPE) de Santa Rosa, Alfredo Carrascal, para explicar la reorganización que están llevando adelante dentro del área en la cooperativa. Tal es así que, además de Arcuri que asumió la gerencia el 19 de marzo, se crearon la Subgerencia Técnica y la Subgerencia Comercial, Administrativa y de Atención al Asociado. En el mismo sentido, se ha avanzado en la creación de la Dirección de Planificación Estratégica asumida por Fabián Denda, anterior gerente del sector.
“El crecimiento exponencial de la demanda de internet durante 2020, producto de la pandemia de la COVID-19, impuso nuevas formas de trabajo, de educación y colocó a la CPE ante la necesidad de ajustar sus estructuras de trabajo”, expresó el presidente a través de la revista institucional de la cooperativa.
Según Carrascal, en 2020 la demanda de internet de la CPE creció un 60%. “Esto se explica en la necesidad de mayor velocidad en las conexiones domiciliarias producto del teletrabajo y la educación virtual, pero también en la incorporación de un número creciente de abonados y nuevos barrios a la red”. Esa mayor demanda empujó el crecimiento del área, pero también provocó una mayor demanda de atención posventa a los asociados y asociadas.
Para atender esa demanda, la cooperativa resolvió “jerarquizar y valorar a nuestros empleados mejor calificados, cuyo esfuerzo y creatividad explican el enorme desarrollo del sector”, señala el presidente. “Cada uno de nuestros trabajadores ha sido artífice del desarrollo de un sector que nos llena de orgullo” y proyecta a la cooperativa en las estadísticas nacionales.
Según datos del Enacom, la CPE es “no sólo la mayor proveedora de internet de la región, sino que, además garantiza el 51% de las conexiones que tiene la provincia de La Pampa”.
Carrascal agrega que “hoy la CPE ya no es sólo una empresa distribuidora de energía, es en todo sentido una gran prestadora de servicios públicos, y esto se refleja en su organización. Tanto el servicio Eléctrico como el de Telecomunicaciones son esenciales, con la particularidad de que el último está competencia con grandes jugadores del mercado y esto le da al sector una particular dinámica que es necesario atender”.
Fuente: Revista 1º de Octubre
