La pandemia declarada en 2020 fue un gran acelerador de los procesos de digitalización en las organizaciones pequeñas y medianas, que obligadas por las circunstancias tuvieron que implementar diversas tecnologías digitales para el cobro de sus servicios. Factura digital, pagos a través de la web o de aplicaciones fueron algunas de las alternativas incorporadas como opción al cobro presencial.
Con la vuelta a la presencialidad, todas estas tecnologías lejos de abandonarse se instalaron como parte de nuestro cotidiano e incluso impulsaron nuevas propuestas como el desarrollo de oficinas virtuales, donde usuarios y usuarias pueden gestionar diversos trámites.
En las comunidades pequeñas, donde el contacto y la atención personal siguen teniendo prevalencia, la implementación de los procesos digitales no resulta sencilla para las organizaciones ni para las personas que siguen prefiriendo ir a pagar sus servicios en persona.
Pero los cambios se imponen y llegan, ya sea porque empiezan a prevalecer otras miradas, como la ambiental, o simplemente porque las resoluciones administrativas, a través de AFIP, lo exigen.
Esta semana, la Cooperativa Telefónica de Suardi, en Santa Fe, anunció que dejará de tener la opción alternativa de envío de facturas físicas por los servicios que presta y que migrará ciento por ciento al envío digital.
"Estamos transitando hacia la facturación digital para cumplir con las resoluciones de AFIP y contribuir al cuidado del medio ambiente", señaló Carina Mina, gerenta administrativa. "Con este cambio, se busca eliminar la necesidad de imprimir facturas y mejorar la eficiencia en la gestión de documentos".
Para implementar la factura digital, desde la cooperativa contactarán telefónicamente a sus asociados y asociadas para solicitar un correo electrónico donde poder enviarla. De esta manera, la entidad buscará garantizarse que todos reciban las facturas, ya que se eliminará la opción de recibirlas impresas.
"Queremos asegurarnos de que todos estén informados y sean conscientes de este cambio. Además, recordamos que a través de nuestra oficina virtual, los servicios están disponibles desde hace tiempo", añadió la gerenta.
La facturación digital, además de cumplir con la normativa de AFIP, también fomenta prácticas más sostenibles en línea con el cuidado del medio ambiente y con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 2030, a los que el movimiento cooperativo mundial adhiere.
